Зміст
Якщо спочатку Instagram розроблявся як інтернет-фотоальбом з елементами соціальної мережі, то сьогодні він є повноцінною соцмережею з понад 2 мільярдами активних користувачів на місяць і близько 500 мільйонів на день. То чому б не скористатися цим майданчиком як одним з інструментів для продажу різних товарів чи послуг?
Ми ж розповімо все, що потрібно знати про продажі в Інстаграмі. Які товари «в ходу»? З чого почати торгівлю? Як збільшити конверсію? Яких помилок припускаються Instagram-підприємці-початківці? Ми зібрали важливу, корисну, цікаву та актуальну інформацію, щоб поділитися нею з усіма читачами нашого блогу!
Магазин в Instagram: що добре продається
Як торговельний майданчик, Instagram є універсальною платформою для продажу всього, що не входить до списку забороненої продукції. Проте найбільшим попитом користуються товари, що мають гарну візуальну складову: одяг, аксесуари, косметика, прикраси, декор.
Також, на сторінках соцмережі можна зустріти і більш «серйозні» товари – техніку, ювелірні прикраси тощо. Простими словами – все, що має гарний вигляд на фото або відео.
Крім того, за допомогою Instagram можна «просувати» компанії сфери послуг: салони краси, масажні кабінети, тату-майстерні тощо. Певний попит відзначається і в більш «специфічних» напрямках: психологія, консалтинг тощо.
Але все ж, Instagram не є «всеїдним» і певні категорії товарів продавати тут (утім, як і всюди) категорично заборонено. Зокрема:
- Зброя, боєприпаси;
- Наркотичні речовини;
- Послуги з підробки документів;
- Шахрайські програми;
- Вірусне ПЗ;
- Технічні спецзасоби для стеження тощо.
Умовно-дозволені тематики – мікрофінансові організації та медикаментозні препарати, що відпускаються за рецептом. Також, важливо пам’ятати і про регіональні правила. Наприклад, у США та Китаї заборонено публікувати особистий досвід використання товару, якщо такого немає.
У чому переваги майданчика і чому варто продавати в Instagram
Інстаграм є одним із найкращих майданчиків для продажу товарів чи послуг одразу з кількох причин:
- «Заточка» під візуал. Фото, відео, інструкції із застосування – все це може переконати потенційного покупця в актуальності ваших пропозицій;
- Популярність серед платоспроможної аудиторії. «Ядро» аудиторії Instagram – активні люди у віці від 20 до 40 років, які часто роблять покупки;
- Адекватна вартість таргетованої реклами. За необхідності, запускати рекламні кампанії можна з мінімальним бюджетом;
- Велика мережа блогерів, готових до співпраці. Йдеться не тільки про «мільйонники», а й про локальних лідерів громадської думки.
До «мінусів» же можна віднести нестачу інструментів для персоналізації, відсутність орієнтованості на продажі, а також необхідність у періодичних фінансових вкладеннях у рекламу.
Що варто продавати в Інстаграмі і з чого почати
Якщо ви читаєте це, то найімовірніше ще не визначилися з тим, що хочете продавати і просувати. Що ж, спробуємо направити вас у потрібне русло!
Вибираємо продукт і оцінюємо конкуренцію.
Продавати бажано те, що вам дійсно цікаво. Адже в такому разі, ви зможете детально і професійно доносити інформацію до аудиторії, практично не напружуючись.
Але важливо пам’ятати, що Інстаграмом користуєтеся не тільки ви. Тому насамперед постарайтеся знайти потенційних конкурентів і оцінити, наскільки добре у них йдуть справи. А найважливіше – відмовитися від сліпого копіювання: оцініть, які інструменти працюють краще і адаптуйте їх під себе.
Візуальне оформлення профілю
Так, Instagram не дає «персоналізувати» сторінку так, як хотілося б. Тому доводиться працювати з тим, що є. А є небагато:
- Аватар. «Головне» фото профілю має бути помітним, таким, що запам’ятовується;
- Назва. Намагайтеся вкластися в одне слово;
- Контакти. Вкажіть номер телефону, email, інші канали комунікації;
- Ключові слова. Повинні бути в назві манагазину і його описі;
- Хайлайтс. Закріпіть перелік послуг, актуальні ціни, рекламні оголошення;
- Фірмовий стиль. Візуально, пости повинні перетинатися один з одним;
- Лаконічність. Довгі тексти – для інших платформ.
І пам’ятайте: профіль буде залучати ЦА лише в разі постійної і систематичної публікації корисного контенту.
Контент-план
В ідеалі – на 2-4 тижні вперед. Якщо його немає, ви зайдете в глухий кут і не будете розуміти, що публікувати далі. Розміщення постів «для галочки» – це не про торгівлю. До того ж, інстаграм-магазин має «балансувати» між продавальним, розважальним та інформаційним контентом, не «скочуючись» у бік одного з цих напрямків.
Збільшення конверсії в Instagram
Наша мета – продажі. Якщо сторінка не приносить їх, значить щось йде не так. Але це не катастрофа, адже навіть якщо вас з’їли, у вас є два виходи! Тому, остуджуємо голову і приступаємо до роботи:
- Аналіз товарної матриці. Постарайтеся зрозуміти, що продається добре, що – гірше, а що не продається зовсім;
- «Прогрів» аудиторії. Наприклад, за допомогою Giweaway, конкурсів, знижок і бонусів для підписників;
- Взаємодія з блогерами. Постарайтеся знайти лідера громадської думки і зробити його амбасадором бренду. Або створіть свого.
Способи збільшення продажів в Інстаграм
Щоб «налагодити» стабільні продажі, необхідно використовувати і додаткові інструменти просування. Причому в більшості випадків – не окремо, а в комплексі. Зокрема, йдеться про:
- Таргетовану рекламу;
- Тематичні Stories;
- Активну співпрацю з інфлюенсерами;
- Масфоловінг і маслайкінг;
- Публікації-каруселі.
І не забувайте про постійне «тестування» ефективності обраних інструментів, включно з їхньою взаємодією між собою.
Які можуть бути помилки при продажах в Інстаграм
Людині властиво вчиться на помилках. А людині розумній – на чужих. І логічно, що з моменту появи інстаграма і використання його як майданчика для продажів, SMM-фахівці помилялися не один десяток разів. Ми ж можемо отримати користь із цих «промахів»!
По-перше, не сподівайтеся на пости, що виключно продають. Занадто агресивна реклама дратує цільову аудиторію. Чергуйте їх із розважальним та інформаційним контентом.
По-друге, не забувайте про свою аудиторію. Багато користувачів залишають коментарі під постами, що їх цікавлять. Спілкуйтеся з клієнтами, відповідайте на їхні запитання, виводьте на діалог!
По-третє, не ігноруйте «шапку» профілю. Постарайтеся зробити її максимально інформативною: опис бренду, контактна інформація, актуальні акції та ціни в «закріплених» хайлайтсах – усе це працюватиме на продажі.
В Instagram можна «крутитися» і без вкладень. Але інвестиції в рекламу – запорука швидшого й ефективнішого підвищення рівня продажів!
