Содержание
Если изначально, Instagram разрабатывался как интернет-фотоальбом с элементами социальной сети, то сегодня он представляет собой полноценную соцсеть с более 2 миллиардами активных пользователей в месяц и около 500 миллионов в день. Так почему бы не воспользоваться этой площадкой в качестве одного из инструментов для продажи различных товаров или услуг?
Мы же расскажем все, что нужно знать о продажах в Инстаграме. Какие товары «в ходу»? С чего начать торговлю? Как увеличить конверсию? Какие ошибки допускают начинающие Instagram-предприниматели? Мы собрали важную, полезную, интересную и актуальную информацию чтобы поделиться ею со всеми читателями нашего блога!
Магазин в Instagram: что хорошо продается
Как торговая площадка, Instagram является универсальной платформой для продажи всего, что не входит в список запрещенной продукции. Тем не менее, наибольшим спросом пользуются товары, обладающие хорошей визуальной составляющей: одежда, аксессуары, косметика, украшения, декор.
Также, на страницах соцсети можно встретить и более «серьезные» товары – технику, ювелирные украшения и т.д. Простыми словами – все, что хорошо выглядит на фото или видео.
Кроме того, с помощью Instagram можно «продвигать» компании сферы услуг: салоны красоты, массажные кабинеты, тату-мастерские и т.д. Определенный спрос отмечается и в более «специфических» направлениях: психология, консалтинг и т.д.
Но все же, Instagram не является «всеядным» и определенные категории товаров продавать здесь (впрочем, как и везде) категорически запрещено. В частности:
- Оружие, боеприпасы;
- Наркотические вещества;
- Услуги по подделке документов;
- Мошеннические программы;
- Вирусное ПО;
- Технические спецсредства для слежки и т.д.
Условно-разрешенные тематики – микрофинансовые организации и медикаментозные препараты, отпускающиеся по рецепту. Также, важно помнить и о региональных правилах. Например, в США и Китае запрещено публиковать личный опыт использования товара, если такового нет.
В чем преимущества площадки и почему стоит продавать в Instagram
Инстаграм является одной из лучших площадок для продажи товаров или услуг сразу по нескольким причинам:
- «Заточка» под визуал. Фото, видео, инструкции по применению – все это может убедить потенциального покупателя в актуальности ваших предложений;
- Популярность среди платежеспособной аудитории. «Ядро» аудитории Instagram – активные люди в возрасте от 20 до 40 лет, часто совершающие покупки;
- Адекватная стоимость таргетированной рекламы. При необходимости, запускать рекламные кампании можно с минимальным бюджетом;
- Большая сеть блогеров, готовых к сотрудничеству. Речь идет не только о «миллионниках», но и о локальных лидерах общественного мнения.
К «минусам» же можно отнести недостаток инструментов для персонализации, отсутствие ориентированности на продажи, а также необходимость в периодических финансовых вложениях в рекламу.
Что стоит продавать в Инстаграме и с чего начать
Если вы читаете это, то вероятнее всего еще не определились с тем, что хотите продавать и продвигать. Что ж, попробуем направить вас в нужное русло!
- Выбираем продукт и оцениваем конкуренцию.
Продавать желательно то, что вам действительно интересно. Ведь в таком случае, вы сможете детально и профессионально доносить информацию до аудитории, практически не напрягаясь.
Но важно помнить, что Инстаграмом пользуетесь не только вы. Потому в первую очередь, постарайтесь найти потенциальных конкурентов и оценить, насколько хорошо у них идут дела. А самое важное – отказаться от слепого копирования: оцените, какие инструменты работают лучше и адаптируйте их под себя.
- Визуальное оформление профиля
Да, Instagram не дает «персонализировать» страницу так, как хотелось бы. Потому приходится работать с тем, что есть. А есть немного:
- Аватар. «Главное» фото профиля должно быть броским, запоминающимся;
- Название. Старайтесь уложиться в одно слово;
- Контакты. Укажите номер телефона, email, другие каналы коммуникации;
- Ключевые слова. Должны быть в названии манагазина и его описании;
- Хайлайтс. Закрепите перечень услуг, актуальные цены, рекламные объявления;
- Фирменный стиль. Визуально, посты должны пересекаться друг с другом;
- Лаконичность. Длинные тексты – для других платформ.
И помните: профиль будет вовлекать ЦА лишь в случае постоянной и систематичной публикации полезного контента.
- Контент-план
В идеале – на 2-4 недели вперед. Если его нет, вы зайдете в тупик и не будете понимать, что публиковать дальше. Размещение постов «для галочки» — это не про торговлю. К тому же, инстаграм-магазин должен «балансировать» между продающим, развлекательным и информационным контентом, не «скатываясь» в сторону одного из этих направлений.
Увеличение конверсии в Instagram
Наша цель – продажи. Если страница не приносит их, значит что-то идет не так. Но это не катастрофа, ведь даже если вас съели, у вас есть два выхода! Потому, остужаем голову и приступаем к работе:
- Анализ товарной матрицы. Постарайтесь понять, что продается хорошо, что – хуже, а что не продается вовсе;
- «Прогрев» аудитории. Например, с помощью Giweaway, конкурсов, скидок и бонусов для подписчиков;
- Взаимодействие с блогерами. Постарайтесь найти лидера общественного мнения и сделать его амбассадором бренда. Или создайте своего.
Способы увеличения продаж в Инстаграм
Чтобы «наладить» стабильные продажи необходимо использовать и дополнительные инструменты продвижения. Причем в большинстве случаев – не по отдельности, а в комплексе. В частности, речь идет о:
- Таргетированной рекламе;
- Тематических Stories;
- Активном сотрудничестве с инфлюенсерами;
- Массфоловинге и масслайкинге;
- Публикации-карусели.
И не забывайте о постоянном «тестировании» эффективности выбранных инструментов, включая их взаимодействие между собой.
Какие могут быть ошибки при продажах в Инстаграм
Человеку свойственно учится на ошибках. А человеку умному – на чужих. И логично, что с момента появления инстаграма и использования его как площадки для продаж, SMM-специалисты ошибались не один десяток раз. Мы же можем извлечь пользу из этих «промахов»!
Во-первых, не уповайте на исключительно продающие посты. Слишком агрессивная реклама раздражает целевую аудиторию. Чередуйте их с развлекательным и информационным контентом.
Во-вторых, не забывайте про свою аудиторию. Многие пользователи оставляют комментарии под интересующими их постами. Общайтесь с клиентами, отвечайте на их вопросы, выводите на диалог!
В-третьих, не игнорируйте «шапку» профиля. Постарайтесь сделать ее максимально информативной: описание бренда, контактная информация, актуальные акции и цены в «закрепленных» хайлайтсах – все это будет работать на продажи.
В Instagram можно «крутиться» и без вложений. Но инвестиции в рекламу – залог более быстрого и эффективного повышения уровня продаж!
