Зміст
Здавалося б, у тому, що користувач перейшов на сайт із пошуку, провів на ньому деякий час, після чого повернувся назад до видачі, немає нічого страшного. Але не для ботів пошукових систем, адже вони сприймають це як відмову, а отже – сайт не вартий верхніх позицій у видачі та згодом, буде понижений.
Не страшно, якщо такі випадки відбуваються разово. Набагато страшніше, якщо показник відмов продовжує безконтрольне зростання. У таких випадках, власнику сайту варто задуматися про переробку юзабіліті – одного з ключових факторів, що впливають на поведінку користувачів. Зокрема, йдеться про UI/UX, про які й поговоримо.
Що таке UI-дизайн сайту
Дуже часто, UI і UX вживаються як один термін, хоч і мають різні значення. Тому розберемо кожне з них окремо.
Абревіатурою UI (user interface) описується призначений для користувача інтерфейс, простіше кажучи – загальне оформлення сайту: колірна палітра, використовувані шрифти, а також інша графіка – іконки, кнопки, форми тощо;
UX, він же User Expirience, швидше про «взаємодію» користувача з майбутнім сайтом. А саме – розташування інтерфейсів, діалогових вікон, кнопок, налаштування пошуку. І ось саме UX впливає на те, як швидко відвідувач зможе отримати те, за чим прийшов.
Але оскільки одне нерозривно пов’язане з іншим, UI/UX йдуть нога в ногу. І їхнє впровадження є обов’язковою умовою для сайтів, які претендують на високі позиції в списках пошукової видачі не менше, ніж якісний контент.
Юзабіліті сайту: що потрібно знати
Терміном «юзабіліті» описують рівень комфорту для користувача, який планує здійснити цільову дію. І це поняття охоплює безліч нюансів:
- Зручність навігації;
- Особливості дизайну;
- Акуратність верстки;
- Функціональну стабільність.
Основні принципи usability:
- Мінімалізм у дизайні;
- Структурування контенту;
- Простота у взаємодії;
- «Усе важливе в одному місці».
Зрозуміти, що UI/UX потребують поліпшення, можна за кількома факторами:
- Скарги від відвідувачів;
- Високий відсоток відмов;
- Низька або відсутня конверсія.
У будь-якому разі, діяти варто невідкладно.
Як можна поліпшити UX/UI сайту
Взагалі, кожен випадок потребує індивідуального розбору. Але насправді, зібравши найпоширеніші помилки, можна виокремити кілька поліпшень, які не завадять кожному проєкту.
Зрозуміла структура та навігація сайту
Легка структура і продумана навігація допоможуть користувачеві знаходити потрібну інформацію в кілька кліків. Тому переконайтеся, що вся інформація на сайті читабельна і не вимагає додаткових зусиль для її відображення.
Швидкість завантаження
Якщо сторінки сайту завантажуються повільно і довантажуються не користувачеві, ймовірність того, що користувач закриє сторінку і повернеться до пошуку наближається до 100%. Тому намагайтеся скоротити кількість зображень, а також мінімізувати використання скриптів і CSS.
Продуманий дизайн
Усі елементи сайту повинні доповнювати один одного. Тому визначте і використовуйте єдину колірну схему, не міняйте шрифти, а також постарайтеся зробити так, щоб меню, що випадають, та інші динамічні елементи не перекривали доступ до контенту.
Якісний контент на сторінках
Контент – це не тільки про тексти. Адже крім інформативності, він має бути чітко структурованим, містити заголовки і списки, а також доповнюватися різними ілюстраціями – від інфографіки до фото.
Відсутність технічних помилок на сайті
Сплатіть надійний хостинг, стежте за доступністю сайту, проводьте постійне тестування, заохочуйте користувачів за виявлення багів і критичних помилок, які відображаються на відображенні сторінок на різних браузерах і пристроях.
Висновок
Причин, за якими пошукові системи враховують «відмову» і песимізують сторінку в пошуку безліч. Але найчастіше, просадка за позиціями сигналізує про те, що ваш сайт потребує термінового доопрацювання юзабіліті. Особливо, якщо системи аналітики показують, що користувач повертається назад до рядка пошуку.
UI/UX – це не тільки про красу, а й про функціональність. Дизайн і функціонал повинні підводити користувача до вчинення потрібної нам дії – підписки на розсилку, оформлення заявки на послугу, додавання товару в кошик або покупки.
